سياسة الخصوصية

من نحن

Vilu Residence هو دار ضيافة في Maamigili، جنوب أري أتول، جمهورية المالديف، تديره Mexiczone. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عبر موقع Vilu Residence الإلكتروني، وأسباب جمعها، والخيارات المتاحة لك.

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو حول معلوماتك، فتواصل معنا عبر Viluresidence@gmail.com.

المعلومات التي نجمعها

الحجز المباشر عبر الموقع الإلكتروني

عند حجز غرفة مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك والغرفة (الغرف) والتواريخ التي اخترتها وعدد الضيوف، وذلك لتمكيننا من معالجة حجزك وإدارته.

نموذج الاستفسار

لا يقوم نموذج الاستفسار في موقعنا بإرسال بياناتك إلى خوادمنا. بل يقوم بفتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك مع رسالتك معبأة مسبقًا وموجهة إلينا. لا نتلقى استفسارك إلا إذا وعندما تختار إرسال تلك الرسالة بنفسك.

WhatsApp

إذا راسلتنا عبر WhatsApp، فإن تلك المحادثة تتم داخل WhatsApp وتخضع لشروط الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp، وليس لهذا الموقع الإلكتروني.

البريد الإلكتروني

إذا راسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، أو وصلتنا رسالة نموذج الاستفسار الخاصة بك، فإننا نستخدم المعلومات الواردة في تلك الرسالة للرد عليك وإدارة أي حجز متعلق بها.

التحليلات

بموافقتك (انظر "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" أدناه)، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني — على سبيل المثال، الصفحات التي يتم عرضها والروابط التي يتم استخدامها. لا نستخدم التحليلات لتحديد هويتك الشخصية، ولا تعمل هذه الأداة إلا بعد أن تمنح موافقتك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الموضحة أعلاه من أجل:

• الرد على طلبات الحجز والاستفسارات؛
• إنشاء الحجز وإدارته والتواصل معك بشأنه؛
• تشغيل موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز الخاص بنا وصيانتهما؛ و
• فهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني، بموافقتك فقط، حتى نتمكن من تحسينه.

لا نستخدم حاليًا معلوماتك لأغراض الإعلان أو إعادة التسويق.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

• تقديم خدمة الإقامة أو الخدمة المتعلقة بالسفر التي طلبتها؛
• تشغيل مقدمي الخدمات الذين يعتمد عليهم موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز (انظر "مقدمو الخدمات وخدمات Google" أدناه)؛
• الوفاء بالتزام قانوني؛ أو
• تنفيذ طلبك المحدد لترتيب خدمة مع طرف ثالث، مثل مشغل رحلات استكشافية أو خدمة نقل.

نحن لا نشارك معلوماتك مع أي طرف آخر لأغراضه التسويقية المستقلة الخاصة.

مقدمو الخدمات وخدمات Google

موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز الخاص بنا مبنيان على Google Firebase، الذي يقوم بتخزين ومعالجة معلومات حجزك نيابة عنا. وإذا وافقت على التحليلات، فإننا نستخدم أيضًا Google Analytics. يعمل هؤلاء المزودون بناءً على تعليماتنا، وهم ملزمون بشروط معالجة البيانات الخاصة بهم.

المعالجة الدولية

بعض الخدمات التي نعتمد عليها، بما في ذلك Google Firebase وGoogle Analytics، تقدمها Google، التي قد تقوم بنيتها التحتية بمعالجة المعلومات في عدة دول تعمل فيها Google أو مقدمو خدماتها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على النحو الموضح في صفحة ملفات تعريف الارتباط والتقنية الخاصة بنا، بما في ذلك نظام موافقة يُبقي التحليلات الاختيارية معطّلة إلى أن توافق عليها بشكل فعلي.

المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، ولتلبية المتطلبات التجارية والمحاسبية والقانونية المعمول بها. وقد يلزم الاحتفاظ بسجلات الحجوزات والمعاملات لفترات أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض محاسبية أو ضريبية. وعندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة بشكل معقول، فإننا نسعى إلى حذفها أو تقليلها حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا ومسموحًا به قانونًا.

خياراتك

يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها أو تخصيصها في أي وقت باستخدام "خيارات الخصوصية" في تذييل موقعنا الإلكتروني. كما يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها بشأن حجز أو استفسار ما، أو أن تطلب منا تصحيحها، أو أن تطلب منا حذفها بمجرد أن تصبح غير ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، وذلك عبر مراسلتنا على Viluresidence@gmail.com.

الأمان

نستخدم أدوات معيارية معتمدة في هذا المجال، بما في ذلك قواعد أمان Google Firebase الخاضعة للتحكم في الوصول، للمساعدة في حماية المعلومات التي نحتفظ بها. لا توجد طريقة لتخزين المعلومات أو نقلها عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحمايتها.

الأطفال

Vilu Residence هو موقع إلكتروني لحجوزات الضيافة مخصص للبالغين الذين يقومون بترتيب رحلاتهم. نحن لا نجمع معلومات مباشرة من الأطفال عن علم.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر مع تغيّر موقعنا الإلكتروني أو ممارساتنا. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.

تواصل معنا

Vilu Residence
Maamigili، جنوب أري أتول
جمهورية المالديف
Viluresidence@gmail.com